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許久不見，近來可好？首先，感謝兩年來，你在工作上的幫助。我從不是一個好主管，除了打嘴炮之外，似乎沒有可以幫助到部屬的地方。（笑）
離職前，你問我可否留幾句建言。我心中是有的，卻因為心情始終沒有平靜，故遲遲沒能給你寫信。如今回到台灣，煩心事沒有減少，現在理當跺腳酗酒生悶氣，但身為一個男子漢，諾言要實現，所以我還是坐在了電腦面前，回想那些想說而未說的話，除藉此機會反省自己外，也強迫自己暫時不去想一些不快樂的事。
如你跟我說過的，你是一個英雄主義者，希望鎂光燈投射在身上的機會能多些。而我想也因此造成了你好強的個性，不自覺開始追求完美主義。我不認為完美主義不好，但是，得有適當的減壓方式搭配，否則，很容易因為現實離目標太遠，引起了情緒上的負面波動，進而成為一個易怒的人，或者容易被挫折感擁抱導致頹廢不振。
你對人生有很多的規劃和理想，也想一步步踏實地朝夢想前進。可惜，現實是殘酷的，很多事不但不如人意，反而很傷人心。所以付出了看不見收獲，拼命了卻收不到效果。不過，我倒覺得也不必因此而抑鬱，因為人生本來就是一連串無奈的構成，這是我不曾變過的想法。而如何在無奈之中尋求簡單的滿足和快樂，大概就是人生的課題吧。
和你共事了兩年，你的積極性，我非常肯定，也因此我始終認為你是個人才，可以獨當一面有所成就。只不過有幾項事情得修正一下，這樣職場的路，我想可以走得更順暢些。
一、冷靜：或許是年紀的關係，你的喜怒哀樂非常容易被察覺。高興的時候，活蹦亂跳引吭高歌，失落的時候眉頭緊鎖怒氣沖天。發洩情緒是件對身體健康有益的好事，但是在職場上就不大好了。
比如說，下屬有事想跟你報告，結果看見你正在摔電話踹鍵盤，他決定延後報告的時間，結果，本來可以輕鬆處理的一件小事，可能因為時間的一緩，變成了難搞的大事。
人和，是工作中一項非常重要的要素，而怒氣會讓人失去理智會把人推開。盛怒下的話語可能於無意間重傷別人，讓人無法對你認同。而當任何計畫都是由人執行，如果與人不和，讓別人與你正面對抗或消極的不配合，這樣一來，工作要如何順利呢？
每個人價值觀不同，你認為正確的事，不一定旁人會有相同看法。心急的你是否曾經因為別人質疑了你的工作而發怒呢？是否曾經因為生氣而說話傷人呢？如果以心平氣和的方式，先檢討自己再和別人協調處理事情的方式，結果會不會更好呢？
這幾點，值得好好思考一番。
二、帶人：每個人有每個人的個性，也因此必須要用不同的方式去溝通。有些人不懂專業的術語，你就必須將話說得淺白。有些人容易被激怒，你就必須將話說得委婉。
學習如何與不同個性的人溝通或激發下屬，這是主管必須學習的辛苦功課。畢竟，拿著一根竹竿直直往前殺，最後常常會反彈傷到自己。
另外，沒有人喜歡易怒且愛罵人的主管。你不喜歡罵神，就不要成為罵神那一種人。
三、慎言：有很多事不能急於解釋，因為急會讓腦袋混亂，腦袋混亂就會不知所云，不知所云最後會讓上級抓狂。寧可跟主管說，對不起，我回去查一下，十分鐘後回答你。也不要在未掌握充分資訊的狀況下，去跟上級討論一些事。因為，錯誤的資訊會讓雙方都受傷。
而另外有些時候，真理是很難辨明的。例如上級已經有先入為主的觀念時，這種時候，無論多說些什麼，都會被當成找藉口，甚至，本來只會被罵五分鐘，結果因為說出了主管不中聽的話，讓挨罵的時間延長到半個小時。
切忌蠻幹，讓主管小罵一番無妨，靜待時機再告知真相即可。當然，有些主管罵錯了也不會承認，遇到這種人，也就只好自己摸摸鼻子了。
四、討厭誰也不要展現出來：我知道公司裡，幾個主管你都不喜歡。然而，每個人的作事風格不一樣，很難說誰錯誰對。不過，身為下屬的你，若在言語中或動作上，流露出對該主管的厭惡或不屑，這樣對自己是很傷害的一件事。
不用拍馬屁，但也不要臭臉相向。當不成朋友也別變成敵人，這句話是絕對有道理的。
五、真的有意見就說出來：先前說過你不善於隱藏情緒，因此常常在開會時，許多主管會發現你臉色的不對。既然臉色有了異樣，別人當然會詢問你的想法，試圖找出問題，以免工作無法推行。結果，你卻選擇沒有問題當做答案，不願說出真心話，會後，採取消極抵抗的方式，此種作法是十分的不智。因為，這會讓別人不斷降低對你的信任感。
或許，你覺得說出真話也沒用，主管就是豬腦袋。但你是否想過，或許主管有別的考量，只是覺得沒必要說出來罷了。如果你沈默，不說出難處，不向上司尋求協助，最後工作無法達到成效，挨罵的人一定是你。
想說的很多，寫起來卻很亂，這該是文筆太差的原因（笑）。總之，最想強調的重點在於，千千萬萬不要被情緒牽著走。人都有情緒，但處理事情，理智才是最必須的。而己所不欲勿施於人，不想挨罵別亂罵人，不要讓自己成為同事眼中的火藥桶，成為下屬心底的肉中刺。
以上是我幾年來的工作經驗，與你分享。最後，祝福你在職場上，能順利的闖出自己的一片天。若有大成可別忘了提攜提攜你這個曾經的長官。（笑）
Have a nice working career.
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別抓狂也別讓人抓狂
- 留言者: dennisbar
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- 日期: 2010-06-01 17:28:30
版主回覆：(05/30/2010 11:28:38 AM)
呵呵，以前常被下屬抱怨呢。「老大，你要硬起來！」他們常這樣說道。
感謝你的不棄，加好友當然是很好囉，以後多多交流！
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